酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
1:好评
酒店服务好,也干净,性比价好,每次均入住此店
会员9854:好评
酒店位置好,交通方便。附近吃饭的地方很多。房间很大,很安静,周围的环境很好。房间设施一般。早餐种类少,味道一般。服务很好,退房速度很快。在息烽可能是比较好的酒店了。
会员6214:好评
家庭出游,这个酒店不错,价格合理,服务符合星级标准,设施稍显老旧,开业时间长得原因,停车方便,总体不错